COORDONNATEUR(TRICE) BILINGUE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Qui sommes-nous:

Original Garage Moto, basée à Québec et fondée en 2016, est une compagnie dynamique spécialisée

dans la conception, fabrication et distribution de pièces de moto dans plus de 40 pays.

Site web : originalgaragemoto.com

Description du poste:

Vous êtes une personne autonome, qui communique facilement, qui a le souci du détail et qui

aime prendre des initiatives? Nous avons besoin de vous! Original Garage Moto est à la

recherche d’un(e) Responsable bilingue au service à la clientèle.

Le (La) Responsable bilingue au service à la clientèle occupera un rôle clé dans la prise en charge

du service à la clientèle.

Responsabilités:

• Répondre/rediriger les appels, les courriels et les messages sur nos médias sociaux;
• Informer nos clients sur l’offre de nos divers produits et services;
• Accueillir, prendre en charge et rediriger au besoin les clients se présentant à nos

locaux;

• Apporter un soutien aux tâches administratives;
• Soutenir le traitement des retours et garanties;
• Supporter l’équipe d’administration et des ventes;
• Soutenir le traitement des plaintes clients;
• Saisir les commandes et paiements des clients;
• Assurer le paiement des comptes fournisseurs;
• Assurer la propreté et la présentation du ‘’showroom’’;
• Gestion de la petite caisse;
• Faire les arrangements pour les événements extérieurs et voyages; &
• Toutes autres tâches connexes.

Qualités requises:

• Très bonne maîtrise de l’anglais et du français parlé et écrit;
• Compétences en gestion du temps, multitâches & capacité à prioriser les tâches;
• Connaissance et aisance avec l’informatique (Web, Réseaux sociaux, etc.);
• Maîtrise avancée de la Suite Office;
• Faire preuve d’une excellente écoute;
• Sens de la diplomatie;
• Orientation client et capacité à s’adapter;
• Bon communicateur;
• Sens de l’initiative;
• Autonomie; &
• Connaissances des motos Harley-Davidson et/ ou fort intérêt (un atout).

Expériences:

• Expérience en service à la clientèle et/ ou vente; &
• Diplôme d’études secondaires souhaité.

Conditions de travail

• Salaire concurrentiel selon expérience;
• Poste à temps plein de jour;
• 2 semaines de vacances;
• Programme d’avantages sociaux à la carte;
• Cellulaire fourni;
• Stationnement;
• Rabais sur nos produits; &
• Un environnement de travail agréable entouré de passionnés de motos.

Date de début: Dès que possible.

Lieu de travail: En présentiel. Québec, QC.

Vous êtes un passionné de motos ou vous êtes curieux d’en apprendre davantage sur cet

environnement?

Vous aimeriez rejoindre une équipe dynamique avec une ambiance de travail familiale?